衡量 App 表现

通过了解用户是如何发现你的 App 并与其进行互动,你可以打造更好的 App 体验,从而帮助你扩大业务。在 App Store Connect 中,通过“App 分析”、“销售和趋势”及“付款和财务报告”获取在其他地方无法得到的宝贵数据。

“App 分析”中的用户获取

针对你的 iOS、iPadOS、macOS 和 Apple tvOS App 来分别衡量其 App 下载次数、App Store 转化率、以及营销活动效果。

App 下载次数

通过查看“总下载次数”,了解用户下载你 App 的总次数,还能查看按地区、设备和来源划分的细分视图。这个指标包括你 App 的首次下载次数以及重新下载次数。

当用户将你的 App 首次下载到他们的设备时,就会计为一次首次下载。“App 分析”提供首次下载次数的概览性视图,以及按地区、设备和来源划分的细分视图。要查看特定时间段内的数据,请选择一个自定日期范围。

当以前曾下载你 App 的用户再次将它添加至设备时,就会计为一次重新下载。要查看重新下载次数,请访问“指标”标签页,并点按弹出式菜单中的“重新下载次数”。

要更深入了解下载的来源,请点按“来源”标签页,然后在弹出式菜单中选取下载类型。每当顾客点按指向你 App Store 产品页面的链接时,就会为该来源计数一次。共有五种类型的来源:App Store 浏览、App Store 搜索、App 引荐来源、网页引荐来源和轻 App。如需了解 App 引荐来源或网页引荐来源的详细信息,请从弹出式菜单中选取相应来源。请查看“App Store Connect 帮助”,了解如何衡量用户获取来源

App Store 转化率

转化率可帮助你了解人们在 App Store 上发现你 App 后的下载频率。在“App 分析”中,转化率是通过总下载次数与独立展示次数的比值来衡量的。总下载量可以包括首次下载、重新下载和预购次数。当顾客在 App Store 中的“Today”、“游戏”、“App”、“搜索”标签页或你的产品页面上查看你的 App 时,就会计为一次独立展示次数。例如,如果你的 App 的独立展示次数为 100,App 的总下载次数为 50,那么转化率就是 50%。要快速查看转化率,请点按“指标”标签页,并从弹出式菜单中选择“转化率”。按“来源类型”查看此数据,看看哪些来源的转换率最高,或按单个来源进行筛选以查看更多详细信息。你可以使用此信息来衡量一段时间内的表现,并了解对于产品页面的更改会如何影响转化率。

营销活动表现

用户点按营销活动链接后,会跳转到你的 App Store 产品页面,借此你可以衡量每个营销渠道 (例如网站、社交媒体、电子邮件、付费广告、其他 App 中的交叉促销) 的营销效果。为不同版本的营销创意创建链接,例如具有不同文案、行动号召、图标、字符或截屏的广告,看看哪些版本带来的下载次数更多。如果营销活动中使用的某些元素能够带来更好的转化率,可以考虑在 App Store 产品页面上也加以使用。你还可以衡量 Safari 浏览器中智能 App 横幅广告或其他 App (使用 StoreKit 显示你的产品页面) 中的交叉促销所产生的下载次数。

要查看营销活动的表现,请点按“来源”标签页,然后点按“营销活动”以查看你创建的每个营销活动链接所产生的展示次数、总下载次数、销售额和 App 使用次数数据。点按营销活动的名称以获取更多详细信息。点按“指标”标签页,在“存储的视图”下选择“转化率”,然后按“营销活动”进行查看,了解各个营销活动的转化率。有关生成营销活动链接和衡量促销活动的更多信息,请参阅“App Store Connect 帮助”中的“衡量营销活动表现”。

预订

你可以让用户在你的 App 发布日期之前预订 App,并在 App 发布后自动下载。如果你已将 App 以预订形式发布,“概述”页面会显示你所选 App 的当前预订量。当你的 App 在 App Store 上架时,你会看到因用户预订该 App 而产生的下载次数和销售额。你还可以在“销售和趋势”的“预订”部分中查看下达预订、取消预订和完成预订的次数。要进一步了解如何为 App 提供预订,请参阅“为你的 App 提供预订”。

“App 分析”中的用户活跃度

衡量 App 使用情况 (包括处于活动状态的设备、App 使用次数和持续使用情况) 以及你的 iOS、iPadOS、macOS 和 Apple tvOS App 的用户获取来源。使用情况数据仅涵盖同意与你共享其诊断和使用情况信息的用户。有关订阅者持续使用情况的信息,请参阅“衡量订阅表现”。

处于活动状态的设备和 App 使用次数

当你的 App 被使用达到两秒钟,便会计为一次 App 使用次数;而处于活动状态的设备是指在给定时间段内至少有一次 App 使用次数的设备。在“概述”页面上,你可以查看每台处于活动状态的设备的 App 使用次数,点按数值可查看详情。这可以帮助你了解用户与你的 App 之间的互动特征,并衡量实现使用量目标的进度。你还可以按不同维度来查看或筛选此数据,以获取更多见解。例如:

  1. 按“营销活动”进行筛选,可了解哪些营销活动最有效地吸引了更多的活跃用户。
  2. 按“地区”进行筛选,可探索特定地区的用户是否会更频繁地与你的 App 进行互动。如果某个地区中“每台处于活动状态的设备的 App 使用次数”很低,则你需考虑相关影响因素 — 例如本地化的质量、新手引导教程的清晰程度或功能使用方面的地区差异,以便制定方案来改善体验并鼓励功能使用。
  3. 按“设备”进行筛选,可了解你的 App 是否在特定设备上更加吸引用户。这可以帮助你了解是否有必要针对特定的设备类型优化 App。
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持续使用率

“持续使用情况”标签页会显示,在首次安装后几天内持续使用你的 App 的设备百分比。这可以帮助你了解用户是否喜欢最初的 App 体验。如果持续使用率较低,你可以更新新手引导教程体验,帮助用户更好地了解你的 App,看看持续使用率是否有所提高。你还可以按不同维度筛选此数据,以获取更多见解。例如:

  1. 按“App 版本”进行筛选,然后查看“每日持续使用情况”表,了解持续使用率自先前版本以来是否有所提高。
  2. 按“来源类型”或“营销活动”进行筛选,然后查看“每日持续使用情况”表,了解不同获取来源或营销活动的持续使用率。
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每位付费用户带来的收入

付费用户是指为某个 App 或 App 内购买项目付费的唯一用户身份 (根据 Apple ID 判断)。要查看每位付费用户带来的收入,请在“指标”标签页中选择“收入”,然后将此数据与“付费用户”进行比较。在你 App 的不同版本之间找出这一数据的差异,以了解你的更新是否会影响用户付费金额。你还可以按不同维度筛选此数据,以获取更多见解。例如:

  1. 按“地区”查看,了解哪些地区的每位付费用户带来的收入最高。这些地区中的用户更有可能购买你的 App 或 App 内购买项目。
  2. 按“来源类型”进行筛选 (例如“App 引荐来源”),了解特定来源是否比其他来源为你的 App 带来了更多付费用户。
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“销售和趋势”中的获利情况和业务表现

衡量你的 App 和 App 内购买项目在 iOS、iPadOS、macOS 和 Apple tvOS 中的日常表现。当顾客在 App Store 或你的 App 中发起交易时,就会记录相关数据。请注意,iMessage 信息 App 和贴纸包的数据与 iOS 相关联。

要进一步了解,请参阅以下资源:

App 内购买项目

App 内购买项目包括消耗型项目、非消耗型项目、自动续期订阅和非自动续期订阅。要查看 App 内购买项目的概览性摘要,请访问“概述”页面,然后查看“App 内购买项目”部分。你会看到在所选日期之前的 30 天内,用户在你的所有 App 中进行 App 内购买的次数。

表格不包括恢复的 App 内购买项目。有关更多详细信息,请点按“App 内购买项目排行”以访问按 App 内购买项目筛选的“产品销量”页面。你可以按不同维度查看或筛选此数据,以获取更多见解。例如:

  1. 按“地区”查看,以了解哪些地区贡献了最多的 App 内购买项目销量。这可以帮助你衡量新推出的 App 内购买项目的增长情况。
  2. 按“内容”进行筛选,然后输入特定 App 内购买项目的名称或 Apple ID,以查看相关表现数据。
  3. 按“主 App”进行筛选,以了解与这个 App 相关的 App 内购买项目详细分析,包括哪些是最受欢迎的购买项目。
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销售额

在“概览”页面上,访问“销售额”部分以查看所有 App、App 内购买项目以及你提供的 App 套装的销售总额 (包含适用的税费)。销售额是根据前一个月汇率的移动平均值估算的数额 (以美元计)。退款已从总数中减去。请注意,销售总额是在顾客发起交易时记录的,而不是在 Apple 成功向用户发起收费并收取款项时记录的。

要按内容类型查看销售明细,请访问“销售额”页面。你会看到所选时间范围内的销售总额,以及与上一个时间范围相比的变化百分比 (例如,本月的销售额与上个月的销售额对比)。你还可以查看每日销售额图表。按不同维度筛选或查看此数据可以获取更多详细信息。例如:

  1. 按“内容类型”进行筛选,以查看哪些 App 和 App 内购买项目的销售额最高。特定 App 的销售额数据包括这个 App 中提供的所有消耗型项目的销售额。
  2. 按“地区”查看,以了解哪些地区在所选时间范围内产生了最多的销售额。点按特定地区以查看其销售摘要以及与上一个时间范围的对比。你还可以通过按地区筛选并选择特定地区来获取此信息。
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“付款和财务报告”中的最终收入

查看你的每月总收益和总销量,以及不同地区的付款详细信息。你可以点按“创建报告”按钮,手动下载此信息作为月度报告,也可以使用“创建报告”或 App Store Connect API 自动下载此信息。收入将转换为你的银行账户货币。

如果款项尚未转到你的银行,你将在页面顶部看到“预计总收入”。请注意,由于付款时的汇率变化和在付款时扣除的任何适用预扣税,你收到的金额可能会有所不同。

如果付款已转到你的银行,你将在页面顶部看到“总收入”。这一收入反映了相应地区在报告期限内的最终收入。

要了解更多信息,请参阅 App Store Connect 帮助中的“获得付款”。