개발자 인사이트Originator

Originator 팀은 아주 어린 아이들도 좋은 품질을 인지하고 좋아한다는 점을 염두에 두고 앱을 제작합니다. 팀은 Endless 앱 시리즈를 통해 교육과 엔터테인먼트의 적절한 균형을 유지하는 데 많은 노력을 기울입니다.

"사실 저희 고객은 두 가지 유형입니다. 먼저 부모입니다. 부모는 실제로 어떤 앱을 다운로드할지 선택합니다. 부모들은 높은 교육적 가치를 중요시합니다." Originator의 최고 운영 책임자(COO) Joe Ghazal이 말합니다. "그리고 아이들입니다. 아이들이 재미있는 것에만 관심이 있어서, 즐거움의 요소가 있어야 하죠. 이 두 고객을 모두 만족시키는 경험을 설계하는 것은 쉽지 않은 일입니다. 보기보다 훨씬 힘들죠."

Originator의 첫 번째 앱인 Endless Alphabet은 무료 앱으로 출시되었습니다. 광범위한 고객층에게 다가가고 부모들과 교사들 사이에 회자될 수 있도록 신중하게 선택한 방법입니다. "그렇게 하다 보니 정말로 입소문을 통해 Endless가 알려졌습니다."라고 Originator의 CEO Rex Ishibashi는 말합니다. "어느 순간 임계점에 도달하니 부모들이 언제 다음 Endless 앱이 출시되는지 묻기 시작했습니다."

그 때부터 Originator는 유료, 부분 유료화 및 자동 갱신 구독 등 여러 비즈니스 모델을 탐색했습니다.

유료 모델은 선불로 구입하여 전체 서비스를 즐기길 원하는 부모들의 호응을 얻고 있으며, Originator에서 Endless 시리즈의 다른 앱을 즐기려고 하는 고객에게 앱 번들을 제공할 수 있는 동력이 된다고 Ghazal은 말합니다.

현재 Originator의 가장 성공적인 모델인 부분 유료화는 사용자가 구매를 결정하기 전에 앱을 경험할 수 있게 하고 Originator가 콘텐츠를 점차 확대할 수 있게 해 주는 방식입니다. "소규모로 시작해서 콘텐츠가 많지 않은 앱을 선보이고, 앱 내 구입으로 판매한 후에 고객이 원하는 만큼 모듈을 추가할 수 있게 해 주는 방식입니다."라고 Ghazal은 말합니다.

Originator의 최신 앱인 Endless Learning Academy에 적용된 자동 갱신 구독 모델은 Originator의 방대한 콘텐츠 및 활동 라이브러리를 활용하고자 하는 사용자들에게 어필합니다.

"가장 큰 시사점은 모두를 만족시킬 수 있는 하나의 정답은 없다는 것입니다."라고 Ghazal은 말합니다. "고객과 사용자의 요구에 맞추려면 유연한 자세가 필요합니다."

Ishibashi는 궁극적으로 Endless 앱의 성공은 가능한 최상의 앱 경험을 전달하겠다는 회사의 열정에서 비롯되었다고 말합니다. "아이가 차분히 앱을 가지고 놀게 하는 것은 일부에 불과합니다. 아이가 처음으로 글자를 인지하고 맞춤법을 익히고 적절한 문맥에서 단어를 사용하는 과정을 부모가 목격하는 건 완전히 다른 경험이며 전혀 새로운 차원입니다. 절대 가치를 매길 수 없습니다."