View in English

구독 관리

자동 갱신 구독의 유예 기간 활성화

“청구 유예 기간”은 결제 문제로 인해 자동 갱신에 실패한 구독자가 일정 기간 앱의 유료 콘텐츠에 계속 액세스할 수 있도록 하며, 해당 기간에 Apple이 지급 수령액의 수집을 시도합니다. Apple이 유예 기간에 구독을 복원할 수 있는 경우, 구독자의 누적 유료 서비스 기간 또는 수익에 영향을 주지 않습니다. “청구 유예 기간”을 활성화하지 않으면 Apple이 지급 수령액을 수집할 때까지 구독자의 유료 서비스 기간은 일시 중지됩니다.

참고: 제품 메타데이터의 변경 사항이 Sandbox 환경에 표시되는 데 최대 1시간까지 소요될 수 있습니다.

App Store Connect API를 사용하여 App Store Connect에서 유예 기간을 설정할 수 있습니다.

청구 유예 기간을 활성화하는 워크플로

결제 유예 기간을 활성화하려면 App Store Connect에서 해당 설정을 켜고 과정을 완료해야 하며, StoreKit을 사용하여 구독자의 갱신 상태를 확인하여 결제 재시도 상태에 있는 동안 구독 콘텐츠에 대한 액세스 권한이 유지되도록 해야 합니다.

다음 워크플로를 사용하여 구독자에게 기능을 완전히 배포하기 전에 앱의 로직에 대해 서버를 적절하게 테스트하고 유효성을 검사할 수 있습니다.

  1. 1. Sandbox에서 “청구 유예 기간” 켜기

    프로덕션에서 켜기 전에만 이 작업을 수행해야 합니다.

  2. Sandbox에서 “청구 유예 기간” 테스트

    유예 기간에 진입하거나 이탈하는 구독자를 처리하기 위해 Sandbox를 사용하여 클라이언트 및 서버 로직을 검증합니다. 진행 과정에 대한 가이드는 비자발적 구독자 이탈 줄이기(Reducing Involuntary Subscriber Churn)를 참고하십시오.

  3. 프로덕션에서 “청구 유예 기간” 켜기

    클라이언트 및 서버 로직을 검증한 다음 프로덕션 환경을 지원하기 위해 “청구 유예 기간”의 설정을 변경합니다.

필요한 역할: 계정 소유자, 관리 또는 앱 관리. 역할 권한을 확인하십시오.

청구 유예 기간 활성화하기

App Store Connect에서 각 앱의 “청구 유예 기간”을 활성화하여 앱의 모든 자동 갱신 구독 제품 청구 유예 기간을 제공하도록 할 수 있습니다. 해당 설정은 개별 구독 제품에 사용할 수 없습니다.

  1. “앱”에서 앱을 선택합니다.

  2. 사이드바에서 “구독”을 클릭합니다.

  3. “청구 유예 기간” 섹션에서 “청구 유예 기간 설정”을 클릭합니다.

  4. 메뉴에서 “3일”, “16일” 또는 “28일의” 기간을 선택하여 앱의 모든 구독 제품에 적용합니다.

    메모: 앱에서 주간 정기 결제를 제공하는 경우 16일 또는 28일의 유예 기간을 선택하더라도 실제 유예 기간은 구독 자체보다 길지 않도록 6일입니다.

    선택 사항은 이미 출시된 구독 제품에만 적용됩니다. Sandbox의 청구 유예 기간 구독 갱신 주기에 대해 알아보기.

    3일 청구 유예 기간

    16일 청구 유예 기간

    28일 청구 유예 기간

    주간 구독

    3일

    6일

    6일

    월간 및 연간 구독

    3일

    16일

    28일

  5. 유예 기간을 활성화할 갱신 유형을 선택합니다:

    • 모든 갱신: “청구 유예 기간”이 무료 신규 구독 특가 그리고 유료 구독으로 전환되는 무료 구독 프로모션에 모두 적용됩니다.

    • 유료에서 유료로 전환한 갱신만: “청구 유예 기간”이 이미 존재하는 유료 갱신에만 적용되며, 유료 구독으로 전환되는 무료 구독 프로모션에는 적용되지 않습니다.

  6. 청구 유예 기간 활성화할 서버 환경을 선택합니다.

    • Sandbox 환경만: Sandbox 환경에서만 “청구 유예 기간”을 활성화합니다. Sandbox로 앱이 유예 기간 동안 구독에 서비스를 제공하는지 테스트합니다.

    • 프로덕션 및 Sandbox 환경: Sandbox 및 프로덕션 환경 모두에서 “청구 유예 기간”을 활성화합니다.

  7. “확인”을 클릭하십시오.

    앱은 구독이 유예 기간 내에 존재하는지 확인하기 위해 구입 검증을 수행해야 하며, 구독자 계정의 갱신 상태를 고려해야 합니다.

청구 유예 기간 설정 편집

  1. “앱”에서 앱을 선택합니다.

  2. 사이드바에서 “구독”을 클릭합니다.

  3. “청구 유예 기간” 섹션에서 “편집”을 클릭합니다. 유예 기간, 구독자 자격 및 활성화된 환경을 편집할 수 있습니다. 변경 사항이 적용되는 데 최대 24시간까지 소요될 수 있으며, 이는 향후 활성화되는 갱신에만 적용됩니다. 현재 “청구 유예 기간”에 있는 구독자는 유예 기간 동안 서비스를 계속 받을 수 있습니다.

  4. “완료”를 클릭합니다.

청구 유예 기간 비활성화

각 앱의 “청구 유예 기간”을 끌 수 있습니다.

  1. “앱”에서 앱을 선택합니다.

  2. 사이드바에서 “구독”을 클릭합니다.

  3. “청구 유예 기간” 섹션에서 “편집”을 클릭합니다.

  4. “끄기”를 클릭합니다.

    “청구 유예 기간”을 끄면, Apple이 구독을 갱신하고 지급 수령액을 수집할 때까지 청구 문제로 인해 갱신에 실패한 구독자의 유료 서비스 일자가 누적되지 않습니다. 앱이 이미 “청구 유예 기간”에 있는 구독에 서비스를 계속 제공하는지 확인하십시오.
관련 콘텐츠 비자발적 구독자 이탈 감소 자동 갱신 구독 App Store 영수증 앱 내 구입