앱 내 구입

모든 Apple 플랫폼에서 앱 내 구입을 통해 디지털 상품, 구독 및 프리미엄 콘텐츠 등 추가적인 콘텐츠 및 기능을 앱 내에서 바로 제공해 보십시오. App Store에서 앱 내 구입을 직접 홍보하고 제공할 수도 있습니다.

각각 다른 구입 옵션이 표시된 iPad 앞에 있는 iPhone

개요

앱 내 구입은 세계적인 수준의 상거래 및 결제 시스템을 통해 일관되고 안전한 경험을 제공하므로 사용자가 점차 구입 및 구독을 쉽게 관리할 수 있습니다.

앱 내 구입을 통해 사용자는 다음 사항이 가능합니다.

  • Apple ID와 연결된 결제 방법을 사용하여 45개 통화로 빠르게 결제할 수 있습니다. 거의 200가지 결제 방법(모두 안전하게 저장되는 Apple Pay, 신용 카드 또는 직불 카드, Store 크레딧, 지역별 방법 등)을 지원합니다.
  • 앱이 지원하는 모든 기기에서 구입한 콘텐츠를 이용하고 새 기기에서 구입 항목을 복원할 수 있습니다.
  • Report a Problem(문제 신고)을 사용하여 구입한 콘텐츠와 관련된 도움을 받거나 환불을 요청할 수 있습니다.
  • 가족 공유를 통해 대상 구입 항목을 공유할 수 있습니다.
  • 소유한 Apple 기기 어디에서나 구입 내역을 확인할 수 있습니다.
  • 모든 구독을 한 곳에서 관리할 수 있습니다.

앱 내 구입 유형

앱 내 구입에는 네 가지 유형이 있으며 앱 내에서 여러 유형의 앱 내 구입을 제공할 수 있습니다.

소모성 항목

게임에서 진일보하기 위한 생명 또는 보석, 소개팅 앱에서 프로필의 노출을 높여주는 아이템, 소셜 미디어 앱 내 크리에이터를 위한 디지털 팁 등 다양한 유형의 소모성 항목을 제공해 보십시오. 소모성 앱 내 구입은 한 번 사용하면 소모되며 다시 구입할 수 있습니다. 소모성 앱 내 구입은 부분 유료화 비즈니스 모델을 사용하는 앱 및 게임에서 자주 사용됩니다.

비소모성 항목

프리미엄 기능과 같이 한 번 구입하면 만료되지 않는 비소모성 항목을 제공해 보십시오. 비소모성 항목의 예로는 사진 앱의 추가 필터, 일러스트레이션 앱의 추가 브러시 또는 게임의 꾸미기용 아이템이 있습니다. 비소모성 앱 내 구입 항목을 가족 공유로 제공할 수 있습니다.

자동 갱신 구독

앱의 콘텐츠, 서비스 또는 프리미엄 기능에 대한 지속적인 이용 권한을 제공하십시오. 요금은 사용자가 구독을 해지할 때까지 반복해서 청구됩니다. 일반적인 활용 사례로는 미디어 또는 콘텐츠 라이브러리(예: 비디오, 음악 또는 문서), 서비스형 소프트웨어(SaaS)(예: 클라우드 저장 공간, 생산성 또는 그래픽 및 디자인), 교육 등에 대한 이용 권한을 제공하는 앱이 있습니다. 자동 갱신 구독은 가족 공유가 가능합니다.

구독에 대해 더 알아보기

비갱신형 구독

한정된 기간 동안 서비스 또는 콘텐츠에 대한 이용 권한을 제공해 보십시오. 게임 내 콘텐츠의 정기권이 이에 해당합니다. 이런 유형의 구독은 자동으로 갱신되지 않기 때문에 이용 권한을 유지하려면 사용자는 기존의 구독이 종료된 후 새로운 구독을 구입해야 합니다.

앱 내 구입 구성하기

앱 내 구입을 생성하고 앱에서 제공하기에 앞서 유료 응용 프로그램 계약에 서명하고 App Store Connect에서 세금 및 금융거래 정보를 설정해 보십시오. 앱 내 구입 경험이 앱의 나머지 부분과 잘 어우러지고 효과적으로 제품을 보여줄 수 있도록 Human Interface GuidelinesApp Store 심사 지침을 검토하시기 바랍니다.

App Store Connect에서 설정하기

제품명, 설명, 가격 및 사용 가능 여부와 같은 세부 사항을 추가하여 App Store Connect에서 앱 내 구입을 구성해 보십시오. 또한 현지화 버전을 추가하여 앱이 제공되는 지역의 언어로 사용자의 구입을 원활하게 지원할 수 있습니다.

StoreKit 사용하기

Xcode에서 앱에 앱 내 구입 기능을 추가한 후 StoreKit을 사용하여 안전하고 보안이 유지되는 구입 경험을 위한 앱 내 구입을 지원해 보십시오. StoreKit 프레임워크 및 앱 내 구입 API는 제품 정보 검색, 결제 처리, 제품 배송 등 구입에 관한 작업을 처음부터 끝까지 처리합니다.

StoreKit에 대해 더 알아보기

거래 상태 확인하기

App Store 서버 알림을 사용하면 환불 또는 구독 상태의 변경이나 가족 공유 이용과 같은 앱 내 구입과 관련된 거래 상태 및 중요 이벤트에 대한 근 실시간 업데이트를 제공할 수 있습니다. 이 정보를 이용하여 거래 기록을 업데이트하고 앱에서 맞춤형 경험을 제공할 수 있습니다. 예를 들어, 사용자가 자동 갱신을 끈 경우 구독자의 재구독을 유도할 수 있는 프로모션 특가를 표시할 수 있습니다. App Store 서버 알림을 활성화하려면 App Store Connect에서 개발자의 서버로 연결되는 URL을 제공합니다.

App Store Server API를 사용하여 제품 Entitlement(권한) 및 거래 업데이트 정보를 확인할 수 있습니다. 앱 외부에서 이루어진 상태 변경을 포함한 앱 내 구입 거래 내역 및 최신 상태를 확인할 수 있습니다.

앱 내 구입 테스트하기

앱의 개발 과정 전반에서 지속적으로 앱 내 구입을 테스트하여 구독 프로모션, 구입 중단 또는 환불 같은 일반적인 구입 시나리오가 앱과 서버에서 제대로 처리되는지 확인합니다. 개발 초기 단계에서는 Xcode를 사용하여 앱 내 구입을 시뮬레이션하고 테스트할 수 있습니다. Xcode에서 StoreKit 테스트를 사용하여 App Store 서버에 연결하지 않고 로컬 환경에서 앱 내 구입을 테스트할 수도 있습니다. App Store Connect에서 앱 내 구입을 구성하면 실제 제품 정보를 사용하여 샌드박스 환경 또는 Xcode의 StoreKit 테스팅에서 테스트를 진행하도록 합니다.

테스트를 진행할 준비가 되면 TestFlight를 사용하여 내외부의 테스터로부터 앱 및 앱 내 구입에 대한 유용한 피드백을 받아 보십시오. 이메일 주소만 사용하거나 공개 링크를 공유하여 외부 테스터를 최대 10,000명까지 초대합니다. TestFlight의 앱 내 구입은 샌드박스 환경이 사용되기 때문에 테스터가 무료로 사용할 수 있으며 앱이 App Store에 출시된 후에는 출시된 앱으로 이월되지 않습니다.

앱 내 구입은 테스트를 완료하면 심사를 위해 제출할 수 있습니다.

앱 내 구입 마케팅하기

앱 내 구입이 게시되면 App Store와 앱 내에서 홍보하여 앱 내 구입의 가치를 보여줄 수 있습니다.

앱 홍보에 대해 더 알아보기

앱 내 이벤트

앱 내 이벤트란 게임 대결, 영화 시사회, 라이브 스트리밍 체험 등 앱 및 게임 내에서 시기에 맞춰 진행되는 이벤트를 뜻합니다. 사람들이 iOS 및 iPadOS의 App Store에서 이벤트를 발견할 수 있어, 이벤트를 선보이고 그 범위를 확장할 수 있는 또 다른 방법입니다. 이벤트 참여를 위해 앱 내 구입 또는 구독이 필요한 경우 이 요구 사항을 이벤트 상세 페이지에 명시해야 합니다.

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앱 내 구입 홍보

iOS 및 iPadOS에서 사람들은 앱을 다운로드하기도 전에 App Store에서 직접 앱 내 구입을 탐색하여 구입을 시작할 수 있습니다. 홍보 중인 앱 내 구입은 제품 페이지에 표시되며 검색 결과에도 표시될 수 있고, 투데이, 게임 및 앱 탭에서 추천 앱으로 선정될 수도 있으므로 앱 내에서 제공되는 콘텐츠를 선보이고 사람들이 그 가치를 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.

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앱 번들

한 번 구입으로 최대 10개의 앱 또는 게임을 제공하십시오. 자동 갱신 구독을 제공하는 무료 앱 또는 유료 앱에 앱 번들을 생성할 수 있습니다.

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프로모션 코드

언론 및 인플루언서들에게 앱 또는 앱 내 구입에 미리 접근할 수 있도록 App Store Connect에서 구성한 프로모션 코드를 제공해 보십시오. 각 플랫폼의 앱 버전별로 최대 100개의 프로모션 코드를 배포할 수 있으며 앱 내 구입 항목당 최대 100개의 프로모션 코드를 배포할 수 있습니다.

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가족 공유

자동 갱신 구독 또는 비소모성 앱 내 구입을 제공하는 앱은 App Store Connect에서 가족 공유를 활성화하여 사용자가 최대 5명의 가족과 접근 권한을 공유할 수 있습니다. 가족 공유는 간소하고 편리한 경험을 통해 구독자 확보, 유료 구독 독려, 참여 증진, 유지율 개선에 도움이 될 수 있습니다.

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구독 프로모션

자동 갱신 구독을 등록하는 경우 특정 기간 동안 무료 또는 할인된 가격을 제공하는 구독 프로모션을 생성하여 사용자를 유치하고 유지할 수 있습니다. 구독 프로모션에는 신규 구독 프로모션, 프로모션 특가, 프로모션 코드의 세 가지 유형이 있습니다. 비즈니스 목표에 따라 세 가지 프로모션 유형을 모두 한 번에 제공할 수 있습니다.

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지역별 가격

자동 갱신 구독이 가능한 앱은 지역별로 특화된 가격을 제공할 수 있습니다. 사용 가능한 모든 통화와 가격대의 200개 가격 중에서 선택하여 각 위치에 적합한 가격을 제공할 수 있습니다.

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지원 제공하기

사려 깊은 지원을 제공하면 고객과의 관계가 개선되어 유지율이 개선되고 사용자 참여가 늘어나고 더 높은 평가와 좋은 리뷰를 받을 수 있습니다. StoreKit 및 App Store 서버 API를 사용하여 더 원활한 지원 옵션을 제공하고 빠르고 효율적으로 앱 내 구입 문제를 해결할 수 있습니다.

환불 처리하기

사람들이 앱 내에서 바로 환불을 요청할 수 있도록 beginRefundRequest 방식을 사용하고 이러한 요청을 위한 전용 공간을 제공하도록 합니다. 환불 요청 옵션을 제공하기 전에 기술 지원 또는 앱 내 보상과 같은 다른 옵션을 먼저 제공할 수도 있습니다. Report a Problem(문제 신고)을 통해 사용자는 웹 브라우저가 있는 기기라면 어디에서나 Apple을 통해 구입한 콘텐츠에 대한 환불을 손쉽게 요청할 수 있습니다.

App Store 서버 알림을 활성화한 경우 환불 발생 시 알림을 받게 됩니다. 이 정보를 사용하여 적절한 조치를 취할 수 있습니다. 예를 들어, 환불 금액에 따라 계정 잔액을 업데이트하거나 앱 내 구입으로 잠금이 해제된 콘텐츠만 이용할 수 있게 접근 권한을 제한할 수 있습니다. 조치를 취하기로 한 경우 사용자에게 변경 사항을 알리고 사용자가 조치해야 할 사항이 있는지 알려줍니다. 또한 Get Refund History 엔드포인트를 사용하여 사용자가 앱에서 구입한 앱 내 구입 항목에 대해 이전에 환불을 받았는지를 확인할 수 있습니다.

Apple은 다양한 요소를 사용하여 환불 요청을 승인 또는 거절할지를 결정합니다. 환불 절차에 대한 정보를 제공하고 절차 개선에 도움을 주기 위해, 사용자가 환불을 요청했을 때 Apple로 사용자의 소모성 앱 내 구입에 대한 정보를 전송할 수 있습니다. 여기에는 사용자의 구입 항목 사용 여부 또는 개발자의 구입 항목 제공 여부와 같은 세부 사항이 포함될 수 있습니다.

구입 관리하기

사용자가 앱을 재다운로드하거나 새로운 기기에서 앱을 사용하는 경우 콘텐츠에 대한 접근 권한이나 이전 앱 내 구입의 기능을 즉각 제공하도록 합니다. StoreKit의 currentEntitlements 속성을 사용하여 사용자의 권한을 파악하고 그에 따라 접근 권한을 제공합니다. App Store 심사 지침 3.1.1에 따라 복원할 수 있는 모든 앱 내 구입에 대한 복원 방법이 앱에 반드시 갖추어져 있어야 합니다.

사용자가 앱 내 구입에 대한 지원을 요청하면 Look Up Order ID 엔드포인트를 사용하여 올바른 구입 항목에 대해 조치를 취할 수 있습니다. Apple로부터 받은 구입 송장 이메일에 있는 주문 ID를 고객에게 요청한 다음, Look Up Order ID 엔드포인트를 사용하여 송장 및 관련 정보(예: 사용자가 구입에 대한 환불을 이미 받았는지 여부)를 확인하거나 구입 날짜와 시간이 기록과 일치하는지 확인하면 됩니다.

실적 측정하기

App Store Connect의 앱 분석과 판매 및 추세를 사용하여 콘텐츠 유형별 판매, 유료 사용자 수, 유료 사용자당 평균 수익 등 앱 내 구입과 관련된 지표를 이해합니다.

App Store Connect의 지불 및 재무 보고서에서 월별 최종 수익금을 확인합니다. 지역 및 통화별 수익, 현지 통화에서 수익을 변환하는 데 사용하는 환율(사용 가능한 경우), 과세 내역 및 조정 사항을 확인할 수 있습니다. 또한 앱 또는 앱 내 구입별 판매량을 포함한 모든 거래에 대한 상세 보고서를 월별로 다운로드할 수 있습니다.