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为自动续期订阅启用帐单宽限期

启用帐单宽限期后,如果订阅因付款问题而无法自动续期,订阅者在一段时间内仍可访问 App 中的订阅内容,在此期间 Apple 将继续尝试收取费用。如果 Apple 能够在帐单宽限期内恢复订阅,则该订阅者的付费服务天数不会中断累积,你的收益也不会受影响。如果你未启用帐单宽限期,该订阅者的付费服务天数将暂停累积,直到 Apple 成功收取费用。

【注】对产品元数据进行的更改最多可能需要 1 小时才会显示在沙盒环境中。

你可以使用 App Store Connect API 来设置帐单宽限期。

启用帐单宽限期的流程

如需启用帐单宽限期,请在 App Store Connect 内完成相关设置,并使用 StoreKit 来验证订阅者的续期状态,以确保 App 在计费重试期间继续为该订阅者提供服务。

正式启用帐单宽限期之前,不妨先通过以下流程来测试和验证服务器与 App 之间的逻辑。

  1. 在沙盒中开启帐单宽限期

    在沙盒环境中测试无误后,再为生产环境开启帐单宽限期。

  2. 在沙盒中测试帐单宽限期

    使用沙盒验证客户端与服务器之间的逻辑,确保订阅者能够顺利进入和退出帐单宽限期。查看有关技术指引。

  3. 为生产环境开启帐单宽限期

    验证客户端与服务器的逻辑并确认无误后,为生产环境开启帐单宽限期。

必要职能:“账户持有人”职能、“管理”职能或“App 管理”职能。请参见职能权限

开启帐单宽限期

如果 App 提供自动续期订阅项目,你可以在 App Store Connect 中为其开启帐单宽限期。此设置会统一应用到 App 内的所有订阅项目,无法单独为某个订阅项目设置帐单宽限期。

  1. 点按“App”板块,然后选择 App。

  2. 在侧边栏中,点按“订阅”。

  3. 在“帐单宽限期”部分,点按“设置帐单宽限期”。

  4. 从菜单中选择帐单宽限期的时长,可选项有 3 天、16 天、28 天。此设置会统一应用到 App 内的所有订阅项目。

    【注】对于时限为 1 周的每周订阅,即使你选择了 16 天或 28 天的宽限期,但实际宽限期均为 6 天,以确保帐单宽限期短于订阅时限。

    此处所选时长只会应用到生产环境中的订阅产品。了解沙盒环境中的帐单宽限期时长。

    3 天帐单宽限期

    16 天帐单宽限期

    28 天帐单宽限期

    每周订阅

    3 天

    6 天

    6 天

    月度和年度订阅

    3 天

    16 天

    28 天

  5. 选择适用的订阅者,即为哪种续期类型开启帐单宽限期。

    • 所有续期:帐单宽限期会应用到所有续期类型,包括从免费订阅(例如免费推介促销优惠、免费订阅优惠)续期为标准付费订阅。

    • 仅“付费 - 付费”续期:帐单宽限期只会应用到付费订阅的续期。从免费订阅续期为付费订阅时不享受帐单宽限期。

  6. 选择要开启帐单宽限期的服务器环境。

    • 仅沙盒环境:只在沙盒环境中开启帐单宽限期。你可以利用沙盒测试 App 是否能在帐单宽限期内继续提供订阅服务。

    • 正式版和沙盒环境:生产环境和沙盒环境均开启帐单宽限期。

  7. 点按“确认”。

    你的 App 仍需执行购买验证,以及根据订阅者的续期状态来确定订阅是否处于帐单宽限期。

编辑帐单宽限期

  1. 点按“App”板块,然后选择 App。

  2. 在侧边栏中,点按“订阅”。

  3. 在“帐单宽限期”部分,点按“编辑”。你可以更改帐单宽限期时长、适用的续期类型以及开启的服务器环境。更改会在 24 小时内生效,且只会对此后的续期产生影响。已处于帐单宽限期的订阅者不受影响,仍可在宽限期内继续使用订阅服务。

  4. 点按“完成”。

关闭帐单宽限期

你可以为 App 关闭帐单宽限期。

  1. 点按“App”板块,然后选择 App。

  2. 在侧边栏中,点按“订阅”。

  3. 在“帐单宽限期”部分,点按“编辑”。

  4. 点按“关闭”。

    关闭帐单宽限期后,如果由于帐单问题导致无法续期订阅,该订阅者的付费服务天数将暂停累积,直到 Apple 成功收取费用并续期订阅。请确保已处于帐单宽限期的订阅者不受此变更的影响,仍可在宽限期内继续使用订阅服务。