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你可以公开回复评论、编辑回复和删除回复。在 App Store 产品页上,每条评论仅显示一条回复。

回复将于 24 小时内显示在 App Store 中。在此之前,回复的状态在 App Store Connect 中显示为待处理。所有编辑过的回复会附有标记,表示该回复已被编辑。回复只会显示在 iOS 10.3 或更高版本以及 macOS 10.6.6 或更高版本上的 App Store 中。

了解如何使用 App Store Connect API 回复评论。

必要职能:“账户持有人”职能、“管理”职能或“客户支持”职能。请参见职能权限

回复评论

  1. 点按“我的 App”,然后选择 App。页面打开时默认选中“App Store”标签页。

  2. 在侧边栏中,点按“评分与评论”。

  3. 从右侧的菜单中,选择一个平台(iOS 或 macOS)以回复对应平台的评论。

  4. 找到该评论并点按评论旁的“回复”。

  5. 在显示的对话框内的文本字段中,输入回复并点按“提交”。

编辑回复

回复评论后,你可以编辑和删除回复。

  1. 点按“我的 App”,然后选择 App。页面打开时默认选中“App Store”标签页。

  2. 在侧边栏中,点按“评分与评论”。

  3. 从右侧的菜单中,选择一个平台(iOS 或 macOS)以编辑该平台的评论回复。

  4. 找到该评论并点按评论旁的“编辑回复”。

    你可以编辑他人撰写的回复。

  5. 在出现的对话框中编辑回复,然后点按“存储”。

删除回复

  1. 点按“我的 App”,然后选择 App。页面打开时默认选中“App Store”标签页。

  2. 在侧边栏中,点按“评分与评论”。

  3. 从右侧的菜单中,选择一个平台(iOS 或 macOS)以删除该平台的评论回复。

  4. 找到该评论并点按“编辑回复”。

  5. 在出现的对话框中,点按“删除回复”。